CICAD a toujours mis au premier plan de ses préoccupations l'écoute et la satisfaction de ses clients. La fiabilité des services et la qualité des prestations proposées par CICAD constituent son image de marque. Forts de méthodes et d'outils éprouvés, CICAD est certifiée ISO 9001 depuis décembre 1997, pour les missions de management de projets, de maîtrise d'œuvre d'exécution, d'OPC et de coordination SPS.

Cet engagement de nos objectifs qualité se traduit par des enquêtes "satisfaction-client" à chaque fin d'étape importante des projets pour chacune des missions qui nous sont confiées. Par une veille permanente des compétences et de la formation de ses collaborateurs (l'école CICAD), la société affiche sa volonté d'améliorer plus encore la qualité de ses services et de ses prestations.